Regulamin

REGULAMIN SPRZEDAŻY

KURSÓW ONLINE I PROGRAMÓW COACHINGOWYCH

MdmAcademy | mdmacademy.pl

GALANDI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

NIP: 8133911242 | Rzeszów, ul. Juliusza Słowackiego 24/105

Wersja obowiązująca od: 13.04.2026

 

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

Niniejszy Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych — w szczególności kursów online i programów coachingowych — za pośrednictwem serwisu internetowego MdmAcademy dostępnego pod adresem mdmacademy.pl, a także warunki i zakres dobrowolnych gwarancji oferowanych przez Sprzedawcę.

 

Ilekroć w Regulaminie użyto poniższych pojęć, należy rozumieć je następująco:

 

1.1. Sprzedawca – GALANDI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Juliusza Słowackiego 24/105, 35-060 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, NIP: 8133911242, REGON: 527786923, prowadząca platformę edukacyjną MdmAcademy pod adresem mdmacademy.pl; e-mail: zamowienia.mdmacademy@gmail.com.

1.2. Platforma / Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem mdmacademy.pl, za pośrednictwem którego Sprzedawca oferuje i dostarcza Produkty.

1.3. Kupujący – każda osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę ze Sprzedawcą.

1.4. Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego. Na równi z Konsumentem traktowana jest osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

1.5. Produkt – treść cyfrowa w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, oferowana przez Sprzedawcę w formie kursu online, programu coachingowego, e-booka, pliku PDF lub innego materiału edukacyjnego, dostarczanego drogą elektroniczną.

1.6. Produkt Coachingowy – program edukacyjno-coachingowy 3-miesięczny Coaching Zakładanie Własnej Firmy w cenie 2 950 zł brutto, objęty warunkową Dobrowolną Gwarancją Rezultatu opisaną w § 5.

1.7. Produkt Low-Ticket (Kurs Online) – Produkt o cenie brutto do 500 zł, objęty bezwarunkową Dobrowolną Gwarancją Satysfakcji opisaną w § 6.

1.8. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowych zawierana na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Platformy.

1.9. Dobrowolna Gwarancja Rezultatu – jednostronne, dobrowolne i warunkowe zobowiązanie Sprzedawcy do zwrotu ceny Produktu Coachingowego, przysługujące wyłącznie po spełnieniu przez Kupującego wszystkich warunków określonych w § 5.

1.10. Dobrowolna Gwarancja Satysfakcji – jednostronne, dobrowolne zobowiązanie Sprzedawcy do zwrotu ceny Produktu Low-Ticket w terminie i na warunkach określonych w § 6, stanowiące uprawnienie dodatkowe obok ustawowych praw Konsumenta.

 

2. ZAWARCIE UMOWY I DOSTĘP DO PRODUKTU

2.1. Złożenie zamówienia

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego na Platformie. Kupujący składa zamówienie, wybierając Produkt, wypełniając dane w formularzu, wybierając metodę płatności i potwierdzając zakup. Przed finalnym złożeniem zamówienia Kupujący jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności i potwierdzenia tej czynności przez zaznaczenie stosownego pola checkbox.

2.2. Zawarcie Umowy

Umowę uważa się za zawartą z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia zamówienia na adres e-mail Kupującego. Potwierdzenie zawiera dane zamówienia, informację o Produkcie oraz — w stosownych przypadkach — instrukcje skorzystania ze szkolenia.

2.3. Dostęp do Produktu

Dostęp do Produktu zostaje uruchomiony niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od potwierdzenia zamówienia. Problemy z dostępem należy zgłaszać na adres: zamowienia.mdmacademy@gmail.com.

 

3. USTAWOWE PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY — WYŁĄCZENIE

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. 2020 poz. 287 ze zm.) prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.

Składając zamówienie i zaznaczając dedykowane pole checkbox, Kupujący:

• wyraźnie żąda natychmiastowego uruchomienia dostępu do Produktu cyfrowego przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, oraz

• przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że z chwilą uruchomienia dostępu do Produktu traci ustawowe prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.

Wyłączenie to nie ogranicza uprawnień Kupującego wynikających z Dobrowolnych Gwarancji opisanych w § 5 i § 6 Regulaminu.

Pomimo tego faktu, kupujący dalej jest chroniony Dobrowolną Gwarancją udzielaną przez sprzedającego.

4. CENY, PŁATNOŚCI I FAKTUROWANIE

Wszystkie ceny podane na Platformie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Sprzedawca wystawia fakturę na żądanie Kupującego zgłoszone nie później niż 7 dni od daty zakupu.

Dostępne metody płatności:

  • BLIK,
  • Płatności Kartą (PayU)
  • szybkie przelewy online (PayU).
  • raty PayU

Płatność realizowana jest w chwili składania zamówienia. Dostęp do Produktu uruchamiany jest po zaksięgowaniu płatności. W przypadku braku zaksięgowania płatności w ciągu 24 godzin zamówienie może zostać anulowane.

 

5. DOBROWOLNA WARUNKOWA GWARANCJA REZULTATU — PRODUKT COACHINGOWY

5.1. Treść gwarancji

Za 90 dni będziesz w punkcie, gdzie masz zarejestrowaną działającą własną firmę, czujesz się pewnie w podatkach i w kwestiach prawnych oraz masz już swoich pierwszych klientów — jeśli nie, zwracamy Ci pełną cenę programu, pod warunkiem że przez cały ten czas rzetelnie realizujesz program i podejmujesz wymagane działania.

Dobrowolna Gwarancja Rezultatu dotyczy wyłącznie programu: 3-miesięczny Coaching Zakładanie Własnej Firmy w cenie 2 950 zł brutto. Jest to dobrowolne zobowiązanie Sprzedawcy — nie element ustawowej rękojmi. Gwarancja przysługuje wyłącznie przy łącznym spełnieniu wszystkich Warunków opisanych w § 5.2.

Warunkowy charakter gwarancji wynika z natury programu coachingowego: osiągnięcie obiecanych rezultatów jest wprost uzależnione od zaangażowania, systematyczności i rzetelności Uczestnika. Sprzedawca może zweryfikować spełnienie warunków na podstawie danych z Platformy oraz dokumentacji dostarczonej przez Kupującego.

 

5.2. Warunki konieczne do otrzymania zwrotu

Zwrot ceny w ramach Gwarancji Rezultatu przysługuje wyłącznie po łącznym spełnieniu wszystkich poniższych warunków w ciągu 90 dni od daty zakupu:

Warunek 1 — Ukończenie materiałów programu

Kupujący musi ukończyć co najmniej 90% wszystkich modułów i lekcji programu, co Sprzedawca weryfikuje na podstawie statystyk aktywności z Platformy. Ukończenie lekcji oznacza jej pełne obejrzenie/odsłuchanie oraz wykonanie wszystkich przypisanych do niej zadań praktycznych i ćwiczeń.

Warunek 2 — Rejestracja działalności gospodarczej

Kupujący musi zarejestrować działalność gospodarczą (jednoosobową działalność w CEIDG lub spółkę w KRS) w trakcie trwania programu i dostarczyć Sprzedawcy potwierdzenie rejestracji. Wymagany dokument to wydruk z CEIDG lub odpis z KRS. Rejestracja musi nastąpić po dacie zakupu programu i w ramach 90-dniowego okresu gwarancji.

Warunek 3 — Aktywne i udokumentowane działania pozyskiwania klientów

Kupujący musi przez cały 90-dniowy okres trwania programu aktywnie i systematycznie podejmować działania zmierzające do pozyskania klientów, dostosowane do specyfiki prowadzonego biznesu i metod przekazanych w programie. Wymagane jest udokumentowanie tych działań w formie adekwatnej do rodzaju działalności, np. zrzutów ekranu, raportów, rejestrów aktywności, potwierdzeń wysyłek, publikacji lub innych materiałów z widocznymi datami.

Ocena spełnienia warunku odbywa się indywidualnie — Sprzedawca weryfikuje, czy podejmowane działania były regularne, konsekwentne i proporcjonalne do możliwości danego rodzaju działalności, a nie wyłącznie ich ilość. W razie wątpliwości co do formy dokumentacji, Kupujący może — i powinien — skonsultować ją ze Sprzedawcą przed zakończeniem programu.

Dokumentacja musi być autentyczna, kompletna i przekazana w formie elektronicznej. Sprzedawca zastrzega sobie prawo weryfikacji jej autentyczności i ma prawo odmówić uznania materiałów, co do których istnieją uzasadnione wątpliwości.

Warunek 4 — Aktywne uczestnictwo w sesjach i konsultacjach

Kupujący musi uczestniczyć w indywidualnej konsultacji przewidzianej w programie oraz aktywnie korzystać z dostępnych form wsparcia (grupa na facebooku). Nieobecność na sesjach bez wcześniejszego zgłoszenia powoduje utratę prawa do zaliczenia danej sesji.

Warunek 5 — Zgłoszenie i uzupełnienie luk w wiedzy podatkowej i prawnej

Program obejmuje tematykę podatkową i prawną niezbędną do prowadzenia firmy. Jeżeli po ukończeniu materiałów Kupujący nadal odczuwa niepewność w określonych obszarach tej wiedzy, jest zobowiązany — przed złożeniem wniosku gwarancyjnego — do pisemnego wskazania konkretnych zagadnień budzących wątpliwości.

Sprzedawca zobowiązuje się udzielić dodatkowych wyjaśnień w wyznaczonych obszarach. Warunek uznaje się za spełniony, gdy Kupujący wskazał takie obszary na piśmie, a Sprzedawca udzielił pisemnej odpowiedzi — niezależnie od subiektywnej oceny jej wystarczalności przez Kupującego. Kupujący, który nie wskaże żadnych luk, potwierdza tym samym, że czuje się pewnie w zakresie tematyki podatkowej i prawnej objętej programem, co wyklucza powoływanie się na ten element jako podstawę wniosku gwarancyjnego.

Warunek 6 — Termin złożenia wniosku gwarancyjnego

Wniosek o zwrot w ramach Gwarancji Rezultatu musi zostać złożony nie wcześniej niż 85. dnia i nie później niż 97. dnia od daty zakupu. Wnioski złożone poza tym oknem czasowym nie będą rozpatrywane, niezależnie od stopnia spełnienia pozostałych warunków.

 

5.3. Procedura składania wniosku gwarancyjnego

Aby złożyć wniosek, Kupujący przesyła na adres zamowienia.mdmacademy@gmail.com wiadomość e-mail z tytułem: Wniosek gwarancyjny – [imie i nazwisko], zawierającą:

  • imię i nazwisko oraz adres e-mail użyty przy zakupie;
  • opis sytuacji — wskazanie, który z celów gwarancji nie został osiągnięty;
  • kompletną dokumentację potwierdzającą spełnienie Warunków 1–5 (zrzuty ekranu, raporty, wydruk z CEIDG/KRS, lista pytań i odpowiedzi z Warunki 5).

Sprzedawca rozpatrzy kompletny wniosek w terminie 14 dni roboczych od jego otrzymania i powiadomi Kupującego o decyzji drogą elektroniczną. Jeśli wniosek jest niekompletny, Sprzedawca wezwie do uzupełnienia, wyznaczając termin minimum 7 dni. Nieuzupełnienie wniosku w terminie skutkuje jego odrzuceniem.

5.4. Realizacja zwrotu

W przypadku pozytywnego rozpatrzenia wniosku, pełny zwrot ceny programu nastąpi w terminie 21 dni roboczych od wydania pozytywnej decyzji, na rachunek lub kartę użytą do zakupu. Z chwilą dokonania zwrotu licencja Kupującego wygasa, a Sprzedawca dezaktywuje konto na Platformie.

5.5. Wyłączenia Gwarancji Rezultatu

Dobrowolna Gwarancja Rezultatu nie obejmuje przypadków, gdy:

  • Kupujący nie spełnił któregokolwiek z Warunków opisanych w § 6.2;
  • brak osiągnięcia rezultatu wynika z okoliczności leżących wyłącznie po stronie Kupującego, niezwiązanych z jakością lub dostępnością materiałów programu;
  • Kupujący naruszył postanowienia Umowy lub niniejszego Regulaminu;
  • zakup odbył się w ramach specjalnej promocji lub rabatu, dla których Sprzedawca wyraźnie wyłączył Gwarancję Rezultatu — co zostało wskazane w ofercie lub potwierdzeniu zamówienia;
  • Kupujący skorzystał już uprzednio z Gwarancji Satysfakcji lub Gwarancji Rezultatu w odniesieniu do jakiegokolwiek produktu Sprzedawcy

 

6. DOBROWOLNA GWARANCJA SATYSFAKCJI — PRODUKTY LOW-TICKET (KURSY ONLINE)

6.1. Zakres i charakter gwarancji

Dla Produktów Low-Ticket Sprzedawca oferuje dobrowolną, bezwarunkową Gwarancję Satysfakcji ważną przez 30 dni od daty zakupu. Gwarancja stanowi dodatkowe, dobrowolne uprawnienie Kupującego i nie zastępuje ani nie ogranicza jego ustawowych praw wynikających z przepisów o rękojmi za wady.

6.2. Jak skorzystać z gwarancji

Wystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres zamowienia.mdmacademy@gmail.com w terminie 30 dni od daty zakupu. W treści wiadomości należy podać imię i nazwisko oraz adres e-mail użyty przy zakupie. Podanie przyczyny rezygnacji nie jest wymagane.

6.3. Realizacja zwrotu

Zwrot pełnej kwoty zakupu nastąpi na rachunek bankowy lub kartę płatniczą użytą do zakupu w terminie do 14 dni roboczych od daty otrzymania prawidłowego zgłoszenia. Z chwilą dokonania zwrotu licencja Kupującego na dostęp do Produktu wygasa, a Sprzedawca jest uprawniony do dezaktywacji konta na Platformie.

 

7. LICENCJA NA KORZYSTANIE Z PRODUKTÓW

Z chwilą udzielenia dostępu do Produktu Sprzedawca udziela Kupującemu niewyłącznej, niezbywalnej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z materiałów edukacyjnych wyłącznie na własny użytek osobisty, w celach zgodnych z przeznaczeniem Produktu.

Kupującemu zabrania się:

  • kopiowania, nagrywania, powielania i udostępniania materiałów osobom trzecim;
  • publikowania treści Produktu w całości lub w części w Internecie lub innych mediach;
  • sprzedaży, najmu, sublicencjonowania lub innego komercyjnego wykorzystywania Produktu bez pisemnej zgody Sprzedawcy;
  • usuwania lub zmieniania oznaczeń autorskich i informacji o prawach autorskich.

Naruszenie warunków licencji uprawnia Sprzedawcę do natychmiastowego cofnięcia dostępu do Produktu oraz dochodzenia odszkodowania na zasadach ogólnych, a także na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

 

8. REKLAMACJE

Kupujący ma prawo złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Platformy, dostępności Produktu lub niezgodności treści cyfrowej z umową. Reklamację należy przesłać na adres e-mail: zamowienia.mdmacademy@gmail.com.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

  • imię i nazwisko Kupującego;
  • adres e-mail użyty podczas zakupu;
  • opis problemu oraz — jeśli dotyczy — sposób rozwiązania oczekiwany przez Kupującego.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź zostanie udzielona na adres e-mail wskazany w zgłoszeniu. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji za zasadną.

 

9. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Materiały edukacyjne oferowane przez Sprzedawcę mają charakter informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady prawnej, podatkowej, finansowej ani inwestycyjnej. W sprawach wymagających indywidualnej oceny prawnej lub podatkowej Kupujący powinien zasięgnąć porady odpowiedniego specjalisty.

Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych wyników finansowych lub biznesowych w wyniku korzystania z Produktu. Rezultaty zależą od indywidualnych uwarunkowań, zaangażowania i działań podjętych przez Kupującego.

W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego niebędącego Konsumentem ograniczona jest do wysokości ceny zapłaconej za Produkt. Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści.

Dobrowolna Gwarancja Rezultatu opisana w § 5 nie stanowi gwarancji osiągnięcia sukcesu biznesowego, a jedynie zobowiązanie Sprzedawcy do zwrotu ceny programu przy spełnieniu warunków w niej określonych.

 

10. DANE OSOBOWE I PRYWATNOŚĆ

Administratorem danych osobowych Kupujących jest GALANDI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Rzeszowie, NIP: 8133911242.

 

Dane osobowe przetwarzane są w celach:

  • realizacji zamówienia i wykonania Umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
  • wypełnienia obowiązków prawnych Sprzedawcy, w tym podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
  • obsługi reklamacji i wniosków gwarancyjnych (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO);
  • marketingu bezpośredniego — wyłącznie po udzieleniu odrębnej, dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

 

Szczegółowe zasady przetwarzania danych, prawa Kupującego (w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wniesienia sprzeciwu) oraz dane kontaktowe Inspektora Ochrony Danych (jeśli dotyczy) określa Polityka Prywatności dostępna na stronie mdmacademy.pl.

 

11. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:

  • mediacji prowadzonej przez właściwego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej;
  • postępowania przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim działającym przy właściwym WIIH;
  • platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów Unii Europejskiej (ODR), dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

Adres e-mail Sprzedawcy do kontaktu w ramach powyższych procedur: zamowienia.mdmacademy@gmail.com.

Powyższe zapisy nie ograniczają prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.

 

12. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

12.1. Prawo właściwe: Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego i unijnego.

12.2. Sąd właściwy: Spory wynikłe z Umów zawartych z Konsumentem rozstrzygane są przez sąd właściwy miejscowo według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego. Spory z Kupującymi niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

12.3. Zmiany Regulaminu: Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 14 dni od daty poinformowania Kupujących (za pośrednictwem Platformy lub e-mail). Umowy zawarte przed datą wejścia zmian w życie realizowane są na dotychczasowych warunkach.

12.4. Separowalność: Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc wiążącą. Postanowienie nieważne zostaje zastąpione regulacją prawnie dopuszczalną, która w możliwie największym stopniu odpowiada zamiarom stron.

12.5. Akceptacja Regulaminu: Złożenie zamówienia na Platformie jest równoznaczne z zapoznaniem się z treścią niniejszego Regulaminu i akceptacją jego postanowień.

 

GALANDI Sp. z o.o. | ul. Juliusza Słowackiego 24/105, 35-060 Rzeszów

NIP: 8133911242 | zamowienia.mdmacademy@gmail.com | mdmacademy.pl